大家有没有过这样一个经历,小手抖了一下在苹果商店(App Store)错误购买一个付费的app或者充值了某金币某视频会员等,这时候不要着急,大灰教你如何退款,此方法不是所有的购买订阅都能退款,主要看苹果的政策。
1.首先打开苹果商店(App Store),点击「头像」,然后点击自己的「账号」,再点击「购买记录」。
2.在购买记录账单中找到要退款的那个「订单」,点下图中的「账单总额」,然后在订单中点击你购买的那个「商品」,再点击「报告问题」。
3.这时候会跳转到你的「Safari浏览器」上(如果网页没出来,点下刷新),选择一个「退款的原因」,大概的写下,然后点「提交」,提交后会显示退款已发放,但是实际上钱并没有到账,不要着急,24小时内应该会到账的。我是晚上11点多发起退款的,第二天上午发现已经到账了
因为我这里购买是用余额支付的,所以他直接退到了我的账户余额,一般都是原路退回的,希望能够帮助更多小伙伴们顺利退款。
如果以上方法不行的话可直接打苹果的电话客服求助:400-666-8800